Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website sienna-valley.com sowie für alle über diese Website angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

sienna-valley bietet Tierpflegedienstleistungen an, darunter Fellpflege, Krallenpflege und Betreuungsdienste für Haustiere. Die genauen Leistungen und Preise sind auf unserer Website unter „Leistungen" aufgeführt.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten, wobei für bereits gebuchte Termine der zum Buchungszeitpunkt gültige Preis gilt.

3. Terminvereinbarung

Termine können über das Kontaktformular auf unserer Website angefragt werden. Eine Buchung kommt erst zustande, wenn wir Ihre Anfrage per E-Mail bestätigt haben.

Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem vereinbarten Termin. Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin abzusagen und eine Ausfallgebühr zu erheben.

4. Stornierung und Absage

Terminabsagen sind kostenlos möglich, wenn sie mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr von bis zu 50% des vereinbarten Preises erhoben werden.

Wir behalten uns vor, Termine aus wichtigem Grund abzusagen. In diesem Fall werden Sie umgehend informiert und erhalten einen Ersatztermin.

5. Pflichten des Kunden

Sie sind verpflichtet, uns vor der Behandlung über alle relevanten Informationen zu Ihrem Tier zu informieren, insbesondere:

• Gesundheitszustand und bekannte Erkrankungen
• Verhaltensauffälligkeiten oder Ängste
• Allergien oder Unverträglichkeiten
• Aktueller Impfstatus

Tiere müssen gegen Tollwut geimpft sein. Ein gültiger Impfpass ist zum Termin mitzubringen.

6. Haftung

Wir behandeln alle Tiere mit größter Sorgfalt. Dennoch können wir keine Haftung für stressbedingte Reaktionen oder vorbestehende gesundheitliche Probleme übernehmen, die während oder nach der Behandlung auftreten.

Für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

7. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Kunden per E-Mail informiert.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Stand: September 2026